1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dasar Privasi

Dasar Privasi Acewincuci – Perlindungan Data Anda

Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana acewincuci mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami.

Tarikh Dikemaskini: 1 Januari 2026 | Bahasa Malaysia
Komitmen Kami

Enam Prinsip Privasi Acewincuci

Bagaimana kami memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan digunakan secara bertanggungjawab.

Penyulitan Peringkat Tinggi

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan acewincuci dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Tiada Jualan Data

Acewincuci tidak menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data anda adalah milik anda, bukan komoditi perniagaan kami.

Kawalan Data Pengguna

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda yang tersimpan dalam sistem acewincuci. Hubungi pasukan sokongan kami untuk mengemukakan permohonan tersebut.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi, dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Tiada data berlebihan dikumpul.

Pematuhan Undang-undang

Dasar privasi acewincuci digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan untuk memastikan perlindungan data anda mengikut perundangan semasa.

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, acewincuci akan memaklumkan anda dengan segera mengikut prosedur yang ditetapkan dan mengambil tindakan pemulihan yang sewajarnya.

Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi acewincuci secara menyeluruh. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan di sini. Sila baca dengan teliti sebelum meneruskan.

1. Maklumat Tentang Pengendali Data

Acewincuci adalah pengendali data yang bertanggungjawab ke atas maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami di acewincuci.vu. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan berkomited untuk memastikan semua data yang kami pegang diuruskan mengikut piawaian privasi yang ketat.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan privasi data anda, anda boleh menghubungi pasukan sokongan acewincuci melalui sembang langsung yang tersedia pada platform kami 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.

2. Jenis Maklumat yang Kami Kumpul

Acewincuci mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul dan tujuan pengumpulannya:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Pengumpulan
Maklumat Pengenalan Diri Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Pengesahan identiti (KYC) dan pematuhan undang-undang
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Komunikasi akaun, notifikasi transaksi dan sokongan pelanggan
Maklumat Kewangan Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi Pemprosesan deposit dan pengeluaran, pematuhan AML
Data Penggunaan Platform Sejarah permainan, aktiviti pertaruhan, log masuk Peningkatan perkhidmatan, pengesanan penipuan, permainan bertanggungjawab
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi Keselamatan akaun, pengesanan akses tanpa kebenaran
Data Kuki dan Penjejakan Kuki sesi, kuki pilihan, data analitik Pengalaman pengguna yang lebih baik, analisis trafik laman web

3. Cara Kami Mengumpul Maklumat

Acewincuci mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

3.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini termasuk semua maklumat yang anda masukkan semasa proses pendaftaran akaun, pengesahan identiti KYC, permintaan sokongan pelanggan, penyertaan dalam promosi, serta sebarang komunikasi yang anda mulakan dengan pasukan acewincuci.

3.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform acewincuci, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP anda, jenis dan versi pelayar web, halaman yang anda lawati, tempoh masa setiap sesi, serta corak interaksi dengan platform. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan peningkatan platform.

3.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, acewincuci mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal perkhidmatan pembayaran yang bersepadu dengan platform kami, agensi pengesahan identiti, dan badan pengawal selia yang berkaitan. Semua maklumat sedemikian diterima dan diproses mengikut garis panduan undang-undang yang berkuat kuasa.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Acewincuci tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

  • Pengurusan akaun — mendaftar, mengesahkan, dan mengekalkan akaun anda di platform acewincuci.
  • Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan.
  • Pengesahan identiti — melaksanakan prosedur KYC dan AML (Anti-Money Laundering) yang diwajibkan oleh undang-undang.
  • Sokongan pelanggan — membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
  • Keselamatan platform — mengesan, menyiasat, dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan lain.
  • Permainan bertanggungjawab — memantau corak perjudian untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan dalam mengawal tabiat bermain mereka.
  • Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan dasar, dan kemas kini platform.
  • Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa pengawal selia yang berkenaan.

5. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform acewincuci menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

5.1 Kuki Penting

Kuki ini adalah mustahak untuk fungsi asas platform acewincuci dan tidak boleh dinyahdayakan. Ia termasuk kuki sesi yang mengekalkan status log masuk anda, kuki keselamatan yang melindungi akaun anda, dan kuki pilihan bahasa serta tetapan platform.

5.2 Kuki Analitik

Kuki analitik membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform acewincuci, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Maklumat ini digunakan secara agregat untuk menambah baik pengalaman keseluruhan platform.

5.3 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform acewincuci.

6. Perkongsian dan Pendedahan Data

Acewincuci tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Namun begitu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
  • Pembekal permainan — maklumat minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan yang anda pilih di platform acewincuci.
  • Agensi pengesahan identiti — untuk tujuan KYC dan pencegahan penipuan.
  • Pihak berkuasa undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi pihak berkuasa berwibawa.
  • Pembekal perkhidmatan IT — syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, hos pelayan, dan perkhidmatan keselamatan siber kepada acewincuci, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna acewincuci terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi berbanding piawaian yang kami gunapakai.

7. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Acewincuci menyimpan data peribadi anda di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan untuk melindungi data anda termasuk:

  • Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit.
  • Penyulitan data yang disimpan menggunakan algoritma penyulitan peringkat industri.
  • Kawalan akses berdasarkan prinsip hak minimum — kakitangan acewincuci hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
  • Pemantauan keselamatan berterusan dan ujian penembusan berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
  • Prosedur sandaran data yang kerap untuk memastikan kesinambungan dan pemulihan data sekiranya berlaku insiden teknikal.

Data peribadi anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas akaun ditutup, kami mungkin menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang bagi tujuan pematuhan, pencegahan penipuan, dan penyelesaian sebarang pertikaian yang belum selesai.

8. Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh acewincuci:

Hak Akses

Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh memohon untuk menerima data anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon kami untuk menyekat pemprosesan data peribadi anda buat sementara waktu.

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan acewincuci melalui sembang langsung. Kami akan berusaha memproses permohonan anda dalam masa yang munasabah, biasanya tidak melebihi 30 hari bekerja.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan operasi platform acewincuci, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, acewincuci memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk perjanjian pemindahan data standard, untuk memastikan data anda menerima tahap perlindungan yang setara dengan yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

10. Privasi Komunikasi Pemasaran

Dengan mendaftar di acewincuci, anda mungkin menerima komunikasi daripada kami berkaitan promosi terkini, bonus baharu, dan kemaskini platform. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan:

  • Mengklik pautan "berhenti langgan" yang terdapat dalam setiap e-mel pemasaran yang kami hantar.
  • Mengemas kini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun acewincuci anda.
  • Menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mengemas kini pilihan komunikasi anda.

Perlu dimaklumkan bahawa walaupun anda berhenti menerima komunikasi pemasaran, kami masih akan menghantar notifikasi penting berkaitan akaun dan transaksi anda yang tidak boleh dinyahdayakan kerana ia merupakan sebahagian daripada perkhidmatan teras acewincuci.

11. Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform acewincuci mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Acewincuci tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman yang anda lawati di luar platform acewincuci.

12. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Acewincuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh perubahan terakhir dibuat. Penggunaan berterusan platform acewincuci selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun acewincuci anda. Sila rujuk bahagian Terma dan Syarat untuk maklumat lanjut tentang prosedur penutupan akaun.

Isi Kandungan

Ada soalan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda? Pasukan kami sedia membantu.

Lihat FAQ

Sertai Acewincuci dengan Keyakinan Penuh

Data anda dilindungi sepenuhnya. Daftar akaun acewincuci hari ini dan nikmati platform permainan yang selamat, telus dan bertanggungjawab bersama ratusan ribu pengguna Malaysia.

Daftar Akaun Percuma Muat Turun Aplikasi
Soalan Lazim

FAQ – Dasar Privasi Acewincuci

Soalan-soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan perlindungan data dan privasi di platform acewincuci.

Tidak sama sekali. Acewincuci tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial tanpa kebenaran anda. Data anda hanya dikongsi dengan pihak yang terlibat secara langsung dalam penyampaian perkhidmatan kepada anda, seperti pembekal pembayaran dan agensi pengesahan identiti, serta kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Anda boleh mengemukakan permohonan akses data dengan menghubungi pasukan sokongan acewincuci melalui sembang langsung yang tersedia 24/7 di platform kami. Sediakan maklumat pengesahan identiti yang mencukupi agar kami boleh memproses permohonan anda dengan selamat. Kami akan berusaha memenuhi permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Selepas akaun anda ditutup, acewincuci menyimpan data peribadi anda untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk keperluan penyimpanan rekod kewangan dan AML. Ini biasanya melibatkan tempoh antara lima hingga tujuh tahun bergantung kepada jenis rekod. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.

Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, pasukan keselamatan acewincuci akan bertindak balas dengan segera untuk membendung insiden terseb ut. Kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas melalui e-mel atau notifikasi platform dalam masa yang sesingkat mungkin, menerangkan jenis data yang terlibat, langkah yang telah diambil, dan apa yang anda perlu lakukan untuk melindungi diri anda. Laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan juga akan dibuat mengikut keperluan undang-undang.

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan acewincuci. Walau bagaimanapun, perlu difahami bahawa terdapat data tertentu yang tidak boleh dipadamkan serta-merta kerana keperluan pematuhan undang-undang, seperti rekod transaksi kewangan yang diwajibkan disimpan oleh peraturan AML dan cukai. Kami akan memaklumkan anda secara terperinci tentang data yang boleh dipadamkan dan yang perlu dikekalkan beserta justifikasinya.

Acewincuci tidak menyimpan maklumat sensitif kad bank atau nombor akaun penuh anda secara langsung di pelayan kami. Semua transaksi kewangan diproses melalui pembekal perkhidmatan pembayaran yang telah diperakui dan bersepadu dengan platform acewincuci. Pembekal-pembekal ini mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS yang ketat untuk memastikan maklumat kewangan anda sentiasa terlindung.
English